Entra en Crear cuenta, completa nombre, correo, username, país, teléfono, contraseña, confirmación y acepta los términos. Tu solicitud queda pendiente hasta que el administrador la apruebe.
CENTRO DE AYUDA · FAQ
Preguntas frecuentes.
Todo lo necesario para utilizar tu panel, cargar saldo, comprar servicios, consultar tus pedidos y encontrar tus credenciales.
Puedes iniciar sesión utilizando tu correo electrónico o tu nombre de usuario junto con tu contraseña.
Sí. El username es editable desde Mi perfil y también puede ser actualizado por el administrador.
Después de iniciar sesión tendrás Resumen, Mi Wallet, Mis compras, Cargar saldo, Mi perfil, Seguridad, Soporte y Contacto. Desde Mi Panel puedes acceder rápidamente a las funciones principales.
Entra en Cargar saldo, selecciona un medio disponible, indica el monto en soles, revisa las instrucciones y envía la solicitud. El saldo se acredita cuando el administrador aprueba la recarga.
Pulsa la imagen para abrir los detalles. Luego selecciona Comprar ahora, revisa duración y condiciones y finalmente confirma la compra. El saldo se descuenta solamente después de la confirmación final.
No. Ver el producto o abrir sus detalles nunca descuenta saldo. El descuento ocurre únicamente después de confirmar que deseas realizar la compra.
Después de que el pedido sea entregado, entra en Mi Panel → Mis compras y pulsa Ver credenciales. Allí encontrarás correo o usuario, contraseña, PIN, vencimiento y fecha de renovación.
Sí. Dentro del pedido entregado encontrarás el botón Copiar todo para copiar la información en un solo paso.
Es un producto que requiere procesamiento o preparación antes de ser entregado. Al comprarlo, el pedido queda identificado como A pedido y podrás consultar su estado desde Mi Panel → Mis compras.
Cuando faltan pocos días para vencer, el pedido muestra un aviso de renovación. Desde allí puedes contactar por WhatsApp y continuar con la compra de renovación.
Los reembolsos son gestionados por administración cuando existe una incidencia que impide resolver o reemplazar el servicio. La política es: reembolso completo el mismo día y hasta 3 días de uso; desde el día 4, reembolso parcial calculado descontando únicamente los días utilizados. El importe aprobado se acredita al Wallet del cliente.
No realices una segunda compra de inmediato. Revisa primero el estado del pedido y contacta a Soporte con tu usuario/correo y número de pedido.
Sí. Utiliza el botón de luna ☾ o sol ☀ del encabezado/panel. La preferencia queda guardada en tu dispositivo.
Sí. El panel es responsive y además incluye instalación PWA para dispositivos compatibles.
La moneda principal es PEN (S/). También se muestran conversiones informativas en USD y EUR según la tasa guardada/actualizada por el sistema.